Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto (CGC) della Spirig Metalltechnik AG (valide dal 01.09.2025)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti relativi a forniture e altri servizi con Spirig Metalltechnik AG (di seguito «Spirig»). Altri accordi, comprese altre condizioni generali, sono validi solo se riconosciuti per iscritto da Spirig come parte del contratto.
2. Offerta e conclusione del contratto
I prezzi sono indicati a partire dal nostro magazzino in franchi svizzeri, esclusi IVA, imballaggio e spese di trasporto.
I prezzi, le immagini dei prodotti e le descrizioni dei prodotti sono forniti senza garanzia. Tempi di consegna, disponibilità ed errori sono riservati.
Le informazioni nei documenti di vendita (disegni, immagini, misure, pesi e altri servizi) sono da considerarsi solo come valori indicativi e non costituiscono garanzia delle caratteristiche, salvo diversa indicazione scritta.
Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti CGC.
3. Costi di imballaggio e spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alle dimensioni e al valore dell’ordine. Nel processo d’ordine questi vengono indicati separatamente. I costi dell’imballaggio sono inclusi nei prezzi, salvo diversa indicazione.
4. Tempi di consegna
Gli ordini di prodotti disponibili a magazzino vengono elaborati immediatamente dopo la ricezione dell’ordine o del pagamento anticipato. I prodotti non disponibili devono essere prima prodotti. Ritardi dovuti a indisponibilità o tempi di produzione più lunghi non danno diritto a risarcimento, rimborso o recesso.
Eventuali ritardi imprevisti saranno comunicati da Spirig e nuove date di consegna concordate con il cliente.
5. Condizioni di consegna
Le consegne avvengono dal nostro magazzino in CH, preferibilmente tramite Posta Svizzera o per articoli grandi/pesanti con camion. Spedizione secondo Incoterms.
Alla consegna, il cliente deve garantire l’accessibilità per la spedizione. Difetti evidenti di quantità o stato della merce devono essere segnalati immediatamente al corriere e annotati sulla ricevuta.
Altri reclami o difetti devono essere segnalati entro 2 giorni dal ricevimento della merce.
6. Passaggio del rischio
Il rischio passa al cliente non appena la spedizione è consegnata dall’azienda di trasporto o depositata secondo le consuetudini locali.
7. Ritardo nell’accettazione
Se il cliente rifiuta la merce o dichiara di non volerla accettare dopo un termine supplementare, Spirig può rifiutare l’adempimento e richiedere un risarcimento. In tal caso, Spirig può richiedere come risarcimento 25% del prezzo concordato o il risarcimento del danno effettivo.
8. Pagamento
Il pagamento degli articoli ordinati online avviene tramite pagamento anticipato o tramite le modalità sicure offerte nel negozio (bonifico e-finance, carte o TWINT).
Se non richiesto il pagamento anticipato, le fatture devono essere saldate entro 30 giorni dalla data della fattura senza sconto. La merce consegnata resta di proprietà di Spirig fino al completo pagamento.
Spirig si riserva il diritto di subordinare la consegna di ordini confermati e l’accettazione di nuovi ordini al pagamento di crediti scaduti.
9. Garanzia
La merce deve essere controllata subito dopo il ricevimento. Difetti evidenti devono essere comunicati entro 8 giorni; difetti nascosti immediatamente dopo la scoperta.
In caso di difetti, Spirig può riparare, sostituire, ridurre il prezzo o annullare il contratto. Ulteriori reclami o responsabilità per danni derivanti dal difetto sono esclusi, salvo quanto previsto dalla legge. Sono esclusi difetti derivanti da usura, uso improprio, manutenzione carente, violazioni normative o altri motivi non imputabili a Spirig.
Alterazioni di colore o sbiadimento di articoli in plastica o accessori per cause ambientali non influiscono su funzionalità o stabilità e sono escluse dalla garanzia.
I reclami di garanzia decadono dopo un anno dalla consegna, anche se il difetto viene scoperto successivamente. La garanzia cessa in caso di vendita a terzi.
10. Diritto di restituzione / Resi
Prodotti con difetti possono essere restituiti previo accordo entro 7 giorni in condizioni originali e imballaggio originale a spese del cliente.
Prodotti personalizzati sono esclusi dalla possibilità di restituzione.
11. Limitazione di responsabilità
Le richieste di risarcimento per impossibilità di prestazione, errore, violazione contrattuale o illecito sono escluse per Spirig e per i suoi ausiliari, salvo dolo o colpa grave. La responsabilità è limitata al valore della merce fornita.
Per danni indiretti derivanti dall’uso dei prodotti, la responsabilità è esclusa.
12. Legge applicabile / Luogo di adempimento / Foro competente
Si applica il diritto svizzero materiale, escluso la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci del 1980. Luogo di adempimento e foro esclusivo: Diepoldsau. Spirig si riserva il diritto di adire il tribunale del domicilio del cliente.
13. Disposizioni finali
Spirig si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento.
Se una disposizione è invalida, ciò non influisce sulla validità delle altre disposizioni e delle CGC nel loro complesso. La disposizione invalida è sostituita dalle norme legali svizzere applicabili.